原本這個禮拜想寫篇「個人工作記事」的分享文，但或許是最近的親友聚會中，聽到不少人換了新工作，對新職充滿了期待；但也有幾位「持續」抱怨著目前的工作，卻因故無法抽身。夜深人靜，突然覺得很感慨，所以就把原本的題材放一邊，想來跟大家聊聊這話題。

你身邊有沒有這樣的人呢？找到一份新工作，充滿期待地上任，但幾個月後，熱情消退，取而代之的是不滿與抱怨。苦撐了一段時間終於離職，然後又開始一個新的循環。請別誤會，我不是指換工作不對，也不是覺得抱怨不好，換工作和抱怨我也都會，但問題在於，為什麼換工作，還有抱怨的是什麼！

週末中午懶得做飯，我到附近的迴轉壽司店買了些外帶。炎熱的夏天大家邊吹冷氣邊吃壽司，也是小小的滿足。為什麼滿足？因為沒人抱怨這不是來自東港的黑鮪魚肚，沒人抱怨山葵是機械包裝而不是現磨，更沒人抱怨壽司裝在塑膠盒裡，而不是日本有田燒的陶器。我們要的是一個沒有油煙、髒碗盤同時清爽、平價的午餐，這壽司連鎖店滿足了這些需求。

所以迴轉壽司帶出了一條大家都知道的公式：

期待 – 實際 = 心理落差

期待遠低於實際：$_$（我出運啦，卯死啦！）

期待與實際相當：^_^（滿足，幸福ㄋㄟ！）

期待遠高於實際：>_<（哪ㄟ啊捏，甘苦啊！）

所以開不開心，滿不滿足，關鍵不在有沒有吃到「三井」兩千八的套餐，而在有沒有搞清楚自己到底「期待」什麼，以及當前的「現實」條件又是什麼！

當我們物色工作時，我們優先考慮它的薪資福利、公司名聲、未來前景還有通勤距離等等議題，聽起來很合理對吧？錯！最關鍵的事情根本不是這些！你要不要猜猜看呢？

我的觀點是，公司就像是一件衣服，要和穿的人（就是我們）適當搭配，才能相得益彰。我們把上個問題中的「工作」換成「衣服」，當你買衣服時，固然會考慮顏色、價格和質料等因素，但這衣服和你本身的形象、年齡、體型和穿著時機能否搭配，才是第一件要搞清楚的事情。你看前陣子豆花妹明明穿的清涼性感，經紀公司卻被網友罵到爆，說有損清純形象。（我小看宅男了）

買外賣，我們會設定自己的「期待」；挑衣服，我們會想想自己的「現實」，但更重要的「求職」一事，我深深感覺不少人反而沒好好想過這兩個變因。對啦，你當然可以去夜市跟賣牛排的老闆說五分熟不要帶筋用磁盤上，也可以打扮成女神卡卡跟去拜訪客戶。但不要鬧了，這世界已經夠亂了好嗎？你一定會被抱怨的，而且沒多久後，你自己也會開始抱怨那些「不懂的人」！

人生所求無多，無非是個開心滿足！怎麼做？合理的「期待」，認清楚「現實」，再加上必要的努力來「交換」。要知道，世界上沒有百分之百完美的工作，如果以輕鬆、高薪、穩定、有發展當做找工作的準則，失望的機率一定高，事實上，可能永遠也找不到這樣的工作。所以一定要想清楚當前求職的「階段性目標」是什麼。我建議，找工作時一定要清楚在腦子裡列出三個目標，並且排出優先順序。如果一個職位可以滿足兩個目標，基本上就可以列入考慮。（與「生涯規劃的關鍵字」類似的觀念）

一位念理工的小朋友計畫出國讀MBA，但沒有工作經驗。我跟他聊了一下，定出了三個目標，依照優先順序分別是：一是要進大型企業，可以多看看企業運作的流程；二是要參與國際性的業務，對申請學校和外語能力有加分效果，三是不錯的薪水，可以存點未來的學費。Ok，自己的期待先決定，後續的調查與篩選方向就清晰多了。最後他進了一家大型企業擔任海外採購工作，唯一的缺點在於薪水比同學都低，至此，不能說是「大大滿足」，但也算「欣然接受」，重點是後續的發展。

首先，小朋友工作的這兩年間，很清楚自己的「階段性目標」。他很認真地觀察企業各部門間的運作。他了解了會計、人資、稽核這些部門扮演的角色，這是理工背景的他從沒想過的事情。所以被派去支援外部門時，別人埋怨，他卻異常興奮。另外，他很認真地閱讀各式英文合約，只要有老外來電或是英文會議，別人又躲又閃，他卻自告奮勇。至於公司大型專案，即使是沾個邊，他也爭取參與，被派去南部幾個月看工廠也沒關係，因為他知道申請學校時都可以加分。至於薪水低的問題，也只好打消換手機和筆電的念頭，同時從前面那些地方加倍「賺」回來。

在心中訂出階段性目標，會給人相當強大的心靈力量（像不像《秘密》的作者會講的話？）。一方面幫助你，在工作上盡情地「獲取」你想要的東西，另一方面，對於得不到的，也不會因為過度失望而不停埋怨。

沒有人不會抱怨的，客戶很盧，老闆很蝦，同事很驢，連常叫便當的滷蛋都變半顆。跟家人朋友抱怨這些不順心的「偶發事件」，其實很有療癒的效果，讓我們可以打起精神面對新的一天。但持續性對所處的環境抱怨，就代表「改變」的時候到了。

其實每一年，我們都該檢視一下自己的工作，是不是還存在著當初期待的價值（如果你知道自己期待什麼）？繼續待下去，是否仍符合自己的「階段性目標」？記得一位前輩告訴我，再懶每年也要更新一下自己的履歷，看看過去一年的投入，在履歷表上能不能記下有意義的一筆。

所以，要是目前的工作找不到和個人目標的連結，就應該趕緊做出必要的轉變，千萬不要因為「我在外面找不到更高的薪水」而留在原地，那很可能表示，你的老闆付給你的薪水已經超過市場行情。在我看來，員工和雇主原本就是一種合夥關係，誰依賴對方較多，誰的籌碼就少，這場遊戲也就喪失了主導權。

真的，真的，不要讓自己陷入「離職 – 求職 – 抱怨 – 離職」的恐怖漩渦，周圍遇到這樣的朋友，我們也一定要幫幫他。期望得到「完美」的工作還不如去幻想志玲姊姊幫你挖耳朵算了！要脫離這樣的循環，就像繞行固定軌道的物體一樣，需要一個切線加速度，那就是搞清楚自己要什麼，還有應付出的代價，然後朝那方向前進，我想這樣活得開心的機會會大一些！

本文已授權城邦出版社，收錄於【沒了名片，你還剩下什麼?】一書。若有轉載需求，請與城邦聯繫。